Op 21 september 2022 hebben wij een HKZ KO (Kleine Organisaties) audit gehad via Kiwa.
Met trots kunnen we mededelen dat wij deze kwaliteitscertificaat met succes hebben behaald. Wij hadden uiteraard niet anders verwacht omdat wij al vanaf het begin werken met een kwaliteitsmanagementsysteem en de laatste technologie (zoals apps) om naast zorg uit het hart, dit ook met hoge kwaliteit te leveren. Vandaar zijn we dubbel zo blij dat hiermee de kwaliteit die wij leveren nu ook nog eens officieel is vastgelegd middels deze HKZ KO kwaliteitscertificaat. Enkele citaten uit het auditrapport:
“Het managementsysteem is doeltreffend en heeft het vermogen om aan de toepasselijke eisen en de verwachte resultaten te voldoen en heeft een effectief proces van interne audits en directiebeoordeling. Tevens is het passend en geschikt bij het toepassingsgebied zoals aangegeven in dit rapport. Het systeem functioneert effectief (beleid, doelstellingen, review en acties). Het onderliggende positieve bewijs hiervoor is vastgelegd in de auditrapportage.
Positieve punten:
- Effectief en transparant ingericht KMS met aandacht voor details. Het KMS is al zodanig opgetuigd dat een overgang naar een ander schema geen problemen geeft op dit moment;
- Toegevoegde waarde van de organisatie is beschreven b.v de erkenning van leerbedrijf om personeelstekorten in de zorg het hoofd te bieden;
- Gebruik van nCare om medicatieveiligheid te verhogen. Dit is in dit geval bijzonder vanwege de prilheid van Natura Zorg en zegt daarmee iets over de focus van de directie;
- Investering in een E-learning platform;
- Uitvoeren van interne audits (terwijl het niet verplicht is);
- Inbedding in zorglandschap Arnhem (deelname aan Samen in de Wijkzorg) en samenwerking die daaruit voortvloeit.”
We zijn erg blij om deze audit met lovende woorden van de auditor te mogen afsluiten. We kijken ernaar uit om volgend jaar een ISO-certificaat te behalen!